Levering en retour
Niet helemaal tevreden over je bestelde artikel(en)? Geen probleem, want binnen 14 dagen na ontvangst kun je het artikel in de orginele verpakking verpakt in een omdoos of envelop naar ons terugsturen.
Meld je retour aan via bovenstaande gele knop (ook wanneer je het artikel terugbrengt naar één van onze vestigingen).
De kosten voor het retour sturen worden deels door Jumbo Sports betaald, afhankelijk van de vervoerder die je kiest. Je kunt namelijk kiezen tussen verschillende vervoerders en hun bijbehorende tarieven.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd en/of verkeer artikel ontvang?
Vervelend dat je een beschadigd en/of verkeerd artikel hebt ontvangen. Meld het artikel aan als retour in ons retourportaal en stuur het terug, zodat je je geld terug krijgt. Je kunt het artikel zelf opnieuw bestellen. Op deze manier heb je het snelst een onbeschadigd exemplaar in huis. Ruilen is helaas niet mogelijk.
Kan ik mijn artikel retourneren na de retourtermijn?
Nee, het is helaas niet mogelijk om jouw aankoop te retourneren buiten de retourtermijn. Lukt het niet om jouw aankoop op tijd te retourneren? Neem dan altijd contact op met onze klantenservice. Dan kijken wij graag wat we voor jou kunnen betekenen.
Alleen aangemelde retouren kunnen door ons in behandeling worden genomen.
Kom je er niet uit? Bel dan even met onze klantenservice via 0413 - 310500. Zij helpen je graag.
Voorwaarden m.b.t. retourneren van producten vind je op deze pagina.
2. Levering
Jumbo Sports streeft ernaar dat je bestelling snel bij je wordt afgeleverd. Daarom proberen we je zo goed mogelijk te informeren wanneer je de levering mag verwachten.
Er zijn twee mogelijkheden:
Op Voorraad (direct leverbaar)
De door jou geplaatste bestelling is op voorraad en daardoor door ons direct leverbaar. Wanneer dit het geval is, wordt jouw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen na de dag van het plaatsen verzonden richting PostNL. Zodra de bestelling is overgedragen aan PostNL, ontvang je een Track & Trace code waarmee je de leveringsstatus van jouw pakket kunt volgen. Wanneer PostNL het pakket in handen heeft, hebben wij geen toegang meer tot de status van jouw bestelling.
PostNL levert ook op zaterdag (maar niet op maandag). Op feestdagen wordt door PostNL niet geleverd. Houd er daarom rekening mee, dat wanneer je net voor een feestdag een bestelling plaatst, de bezorging een dag langer kan duren dan je van ons gewend bent.
Let op: Het leveren van de outlet golfkleding en golfschoenen kan langer duren dan de aangegeven levertijd van 1-2 werkdagen. Dit geldt ook voor de artikelen in de sale.
Niet op voorraad wel bestelbaar
Het door jou bestelde product is niet op voorraad in ons webshopmagazijn en dient door ons bij onze leverancier besteld te worden. In dat geval kan de levertijd zo'n 3 tot 6 weken bedragen. Goed om hier rekening mee te houden. Mocht het onverhoopt nog langer duren, dan word je daarover door onze klantenservice geïnformeerd.
3. Bezorgen
Laat je bestelling bezorgen in Nederland, België of Duitsland. Bij bestellingen met een totaalbedrag hoger dan €40,- betaal je geen verzendkosten. Bij aankopen tot en met €40,- zullen verzendkosten in rekening worden gebracht. Hiervoor gelden de volgende tarieven:
| Bestellingen boven de €40,- | Tarief |
| Nederland, België en Duitsland | Gratis |
| Bestellingen tot en met €40,- | |
| Nederland, België en Duitsland | €4,99 |
Prijzen zijn inclusief BTW. Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden.
Indien Jumbo Sports jouw webshopbestelling bij een logistieke partner heeft aangeboden zijn wij afhankelijk van de desbetreffende partner voor een snelle en correcte levering.
4. Veilig en betrouwbaar bestellen
Onze webshop is aan de achterzijde professioneel en uitermate sterk beveiligd zodat je met een gerust hart je webshop bestellingen kunt plaatsen. Jouw gegevens en betalingen zijn met de grootste zorg beschermd en afgeschermd. Dat geldt ook voor jouw account (indien je die hebt aangemaakt) in onze webshop, die gegevens zijn echt uitsluitend voor jou toegankelijk. Je kunt ook zien dat onze webshop is beveiligd, door het 'slotje' dat je vooraan in de adresbalk ziet staan (voor 'https:...). Ook kun je dit herkennen aan de 'S' in 'HTTPS', waarbij de 'S' staat voor 'Secure'. Simpel gezegd houdt dit in dat jouw gegevens automatisch beschermd en versleuteld zijn voor buitenstaanders. Hierdoor kun je altijd met een gerust hart winkelen in onze webshop.